이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 팀브로(이하 "회사")가 제공하는 배달대행 서비스 및 라이더몰 등 일체의 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 배달대행 프로그램, 라이더 지원, 대리점 운영 지원, 라이더몰 상품 판매 등 일체의 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "라이더몰"이란 회사가 운영하는 라이더 용품 등의 주문 신청 서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 그 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 배달대행 프로그램 및 통합 관제 서비스
   • 라이더 및 대리점 지원 서비스
   • 라이더몰을 통한 용품 주문 서비스
2. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제5조 (서비스 이용 신청 및 주문)

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 문의 또는 주문을 신청할 수 있습니다.
2. 라이더몰 주문은 이용자의 주문 신청 후 회사의 확인 및 결제 안내 절차를 거쳐 처리됩니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 신청을 승낙하지 않거나 사후에 취소할 수 있습니다.
   • 신청 내용에 허위 정보를 기재한 경우
   • 타인의 정보를 무단으로 사용한 경우
   • 기타 회사가 정한 이용 조건에 위배되는 경우

제6조 (결제 방법)

1. 라이더몰 상품의 결제는 회사가 안내하는 방법(계좌이체, 전화 상담 등)에 따라 진행됩니다.
2. 이용자는 주문 신청 후 회사의 확인 및 결제 안내에 따라 대금을 지급합니다.

제7조 (청약철회 및 환불정책)

1. 청약철회 기간: 이용자는 상품을 수령한 날부터 7일 이내에 청약철회(주문 취소·반품)를 요청할 수 있습니다.
2. 환불이 제한되는 경우: 다음의 경우에는 이용자의 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   • 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
   • 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등 청약철회 시 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어 사전에 별도 고지하고 동의를 받은 경우
3. 환불 처리: 회사는 청약철회 요청 및 반품 상품 수령 후 영업일 기준 3일 이내에 결제 수단과 동일한 방법으로 환불합니다. 계좌이체의 경우 이용자가 지정한 계좌로 환급합니다.
4. 배송비 부담: 상품의 하자 또는 오배송에 의한 반품·교환의 경우 배송비는 회사가 부담합니다. 단순 변심에 의한 반품·교환의 경우 배송비는 이용자가 부담합니다.
5. 교환: 동일 상품으로의 교환은 재고 보유 시 가능하며, 재고가 없는 경우 환불로 처리됩니다.

제8조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스 이용 시 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보 도용
   • 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
   • 법령 또는 공공질서에 위반되는 행위
2. 이용자는 정확한 정보를 제공할 의무가 있으며, 허위 정보 제공으로 발생한 불이익은 이용자가 부담합니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.

제10조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁의 해결 및 관할)

1. 본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법령에 따라 해결합니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.

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